Exclusão de conta e dados
Aplicativo: Midas Ally (com.midas.app) · Midas
1. Como solicitar a exclusão
Envie um e-mail a partir do endereço cadastrado na sua conta para:
Para:
midas.ally.beneficios@gmail.com
Assunto: Excluir minha conta
Mensagem: informe o e-mail e/ou telefone usados no cadastro para localizarmos sua conta.
Por segurança, podemos solicitar uma confirmação adicional para verificar que o pedido partiu do titular da conta antes de concluir a exclusão.
2. O que é excluído
- Dados cadastrais: nome, e-mail, telefone e CPF;
- Dados de autenticação: credenciais, segredo de 2FA e tokens de sessão;
- Dados de uso vinculados à sua conta: métricas, presença e registros de navegação associados.
3. O que pode ser retido
Podemos manter, de forma segregada e apenas pelo período exigido por lei, registros mínimos necessários para o cumprimento de obrigações legais ou para o exercício regular de direitos (por exemplo, logs de acesso). Esses dados não são usados para outras finalidades e são eliminados ao fim do prazo legal.
4. Prazo
Processamos o pedido de exclusão em até 30 dias a partir da confirmação, e enviamos um aviso quando a exclusão for concluída.
5. Observações
Desinstalar o aplicativo remove apenas os dados armazenados localmente no dispositivo (incluindo o token de login por digital), mas não exclui sua conta dos nossos servidores — para isso, utilize o procedimento acima. Mais detalhes na nossa Política de Privacidade.